0532-83661100 在线客服 人才招聘 返回顶部
企业动态 技术分享 行业动态

彩吧助手网址IT项目失败的原因及如何从中汲取教

2021-03-15分享

  虽然很少有手艺项目是完整失利,但首席信息官和施行参谋们暗示,只要少数IT和手艺主导的转型项目可以完整完成其预期的代价。此中一些项目没有发生预期的报答。别的一些项目没能满意用户需求。另有一些项目没有完成局部预期的功用。

  偶然,一些项目会缺少手艺要素;比方,这些项目能够简单呈现毛病或没法满意需求——正如为新冠病毒疫苗注销而成立的网站所呈现的状况。

  “这些项目能够会在手艺上呈现毛病,大概您的项目在手艺上是牢靠的,但却不是准确的营业处理计划,”Ahead公司办理征询部分的征询效劳总司理格雷格•斯塔姆(Greg Stam)在谈到现在IT项目失利时说道。

  大大都首席信息官都晓得,IT计谋和营业计谋应连结分歧。但斯塔姆暗示,即便这些计谋是配合订定的,并且亲密相干,高管们凡是也很难在他们步队的各个层级履行这类分歧性。必需为手艺主导的项目停止合作,由于共同的各个IT团队和营业部分没法看到他们的脚色怎样融入其构造的道路图和整体计谋目的。因为缺少普遍的分歧性,因而招致项目托付工夫的提早,障碍了员工开辟出最后肯定的一切功用,并且也障碍了项目标胜利。

  斯塔姆暗示,他看到一家公司在施行一个旨在简化数据流程和利用的新体系时,就在这方面碰到了艰难。其使用法式团队在一般促进事情,但必须要等候数据团队,这与项目标主要性及其完成工夫表其实不契合。

  “假如您要鞭策一家公司向前开展,每一个人都该当晓得您要完成的目的是甚么,为何要如许做,和小我私家在此中饰演甚么脚色。”斯塔姆弥补道。

  关于大大都构造机构而言,数字化转型是主要思索的成绩,但正如思科公司客户体验初级副总裁Thimaya Subaiya所说,这个词既被过分利用,也被毛病利用。

  “我看到一些IT部分开端会商他们的开展标的目的,议论他们怎样停止数字化转型,而实践上他们只是在晋级体系。与营业目标、营业开展标的目的和营业需求没有任何联络,”他注释道。

  首席信息官和他们的营业同事应一直分明项目胜利的形态是甚么模样,和利用哪些目标来权衡成果。数字化转型处理计划公司UST的首席信息官兼首席投资官苏尼尔•坎奇(Sunil Kanchi)暗示,不然,彩吧助手下载在项目预期、项目托付请求和终极怎样界说项目胜利方面就很恍惚。

  斯塔姆暗示,即便营业和IT部分各个层级的人都步伐分歧,但假如高管们不合错误事情停止优先级排序,并且不投入须要的资本来完成项目,则项目在施行过程当中仍有能够失利。

  “偶然,高管层职员在事情优先级上连结步伐分歧,但他们并未将其转达给做这一事情的职员。他们未将一样平常事情与计谋性事情停止辨别。因而,处置这项事情的人一直专注于他们的一样平常事情,”他说。

  在这类状况下,企业不会组建特地的团队来卖力完成优先项目,而是将与项目相干的使命增加到员工现有的事情中。这凡是意味着这些与项目相干的使命没有获得其应有的实时存眷。

  “该项目只是增加的一系列一般事情使命,成为一些积存待处置的IT事情。然后,有人会问首席信息官为何这些项目没有停顿,”斯塔姆说。

  施行参谋暗示,他们仍旧看到高管团队没法充实处理惰性和对变化的间接的成绩,因而,他们的手艺项目更有能够没法到达预期。

  Laserfiche公司首席信息官、南加州大学的客座传授托马斯•菲尔普斯(Thomas Phelps)暗示,他曾看到一家公司在施行客户干系办理(CRM)体系时呈现这类状况。该项手艺是可行的,但员工们不想将他们的联络人整合到这一集合办理的体系中,由于他们以为这些客户的贩卖信息是属于本人的,并且是他们为事情所带来的很大的一部门代价。虽然这不是手艺上的忽略,但未能订定方案处理这些成绩和促进该项目标利用,却给人留下了如许的印象,即新体系其实不堪利。

  2019年有关项目办理的一份报揭发现,只要60%的受访构造机构在全部项目过程当中一直接纳风险办理办法。

  一些有经历的项目卖力人暗示,不猜测风险是一个毛病,由于对成绩提早停止方案可有助于首席信息官及其团队阻遏或制止这些成绩的发作。

  “IT项目不成制止会发作紊乱,因而我们必需提早猜测。您必需意料到将会呈现的风险,并订定应对步伐,”菲尔普斯说。

  这些风险能够来自财政、构造事情、运营或手艺方面,能够与供给商过分许诺或兑现不敷有关,大概能够与布置方案或用户需求严密相干。

  菲尔普斯指出2013年Healthcare.gov网站推出时呈现的成绩,因为未意料到其具有很高的利用量,招致其在上线数小时内就瓦解了。他指出,假如项目卖力人曾经提早发明和处理这类成绩,那末他们能够就可以够提早减缓这类成绩,并制止发作这类惹人瞩目的变乱。

  当Subaiya听到或人说本人有一个全面的方案时,他城市对胜利的概率暗示疑心。他暗示,他对那些将项目完成率定在好比60%,并在全部项目过程当中留有调解空间的人愈加有自信心。

  “您没法为IT事情订定一个完美的细则;IT事情必需具有灵敏性,才气使项目一般运转,并能对不竭变革的市场做出呼应,”Subaiya说。

  一些资深IT参谋暗示,虽然很多构造机构暗示已接纳了火速方法,但此中大大都还没有完整施行火速事情方法的一切准绳,包罗利用反应信息来调解开辟事情和终极成果,和真正情愿按照供给的反应定见来调解事情。

  “大大都构造机构仍未将火速事情方法做得很好。他们在观点上承受了这类事情方法,但在施行上却没有承受,”征询公司Guidehouse的计谋理论卖力人罗伯特•麦克纳马拉(Robert McNamara)说。

  虽然火速开辟方搜集和正视用户的反应,但斯塔姆暗示,手艺职员必需在订定IT项目时具有讲话权。究竟结果,手艺职员凡是比其别人更理解他们将要施行的手艺的潜力和缺点。

  比方,用户能够会请求新使用法式具有一长串的功用。开辟职员能够有才能供给这些功用,但能够会熟悉到这些功用会低落使用法式的机能。

  为了更好地均衡用户的反应定见和终极产物应包罗哪些功用以完成最好结果的IT专家定见,首席信息官该当受权其团队有用地与营业部分同事交换设法,并停止合作。

  “项目标胜利或失利应取决于一个团队能否可以完成他们正式约定的公道成果,而不是强加给他们的成果,”美国项目办理协会(Project Management Institute)兼标准火速方法的首席科学家斯科特·安布勒(Scott Ambler)弥补道。“这意味着,这些尺度会因团队而异,假如团队利用的是不灵敏的开辟方法,则他们能够难以完成这些强加的成果。IT团队不只要存眷团队的需求,另有存眷全部构造及其代价流的需求,以肯定哪一种事情方法将最无益。”

  最后这仿佛是个好主张,由于没有情面愿落伍,或情愿看到市场机缘从本人身旁溜走。但麦克纳马拉暗示,这类办法凡是会给项目增长过量的庞大性,从而增长项目失利的概率。

  麦克纳马拉注释说:“他们试图在太短工夫内处置过量的成绩,大概一次性处理一切流程和营业变动,而不是试图处理所需的中心功用,和针对性地处理需求满意的最低请求。”

  在一家公司堕入转型项目窘境后,麦克纳马拉曾与该公司及其手艺团队协作。该公司期望改进其客户体验,并决议为有助于与客户交互的各类流程施行同类产物中最好的处理计划,这一决议使其IT团队堕入了整合事情的泥潭中。

  麦克纳马拉说:“虽然初志是好的,但终极支出了宏大的勤奋才使这些流程分离在一同有用地事情。”他弥补道,项目托付工夫提早了,本钱也高于预期,但仍未到达预期的成果。

  麦克纳马拉暗示,一种更好、更简朴的办法是明白枢纽的营业目的,然后挑选一个最好计划来满意那些最主要的需求。因而,这有能够带来项目标定时托付和按预算托付,和完成预期目的。

  他弥补说:“然后,他们能够将节流下来的资金投入到其他流程改良事情中,终极协助他们完成与改进客户效劳相干的一切目的。”

  首席信息官们仍旧很难找到其IT团队所需的人材。按照IT培训公司Global Knowledge供给的《2020年IT妙技和薪酬谢告》,60%的受访IT司理暗示,他们在雇用人材方面仍面对应战,而险些一切IT主管都暗示,在已往的一年中,他们最少有一个岗亭没法招到人,69%的主管暗示,他们有多个空白职位。

  他们也有和其他高管一样的财政限定;最高办理层能够会熟悉到IT部分的主要性,但没有人会给首席信息官有限的资金。究竟上,司公布《2021年首席信息官情况》陈述指出,只要49%的IT主管估计他们的预算会增长,而39%的人估计其预算资金会持平,12%的人实践上方案将削减预算。

  他切身领会到这一点,已经看到一个客户的数百万美圆IT项目,因为全栈开辟职员的欠缺而障碍了该项目标胜利施行,终极超越预算15%,并且工夫耽搁了数周,由于他们现有的全栈开辟职员数目比他们需求的人数少十几个。

  麦克纳马拉在差别的构造机构中都看到过这类状况,高管们期望保存原本的根底架构。在这类状况下,他们想从旧根底架构挤出更多的利用代价,对峙利用本人熟习的工具,大概将其用作新手艺和其他现有遗留的各层面手艺之间的桥梁。不论念头怎样,麦克纳马拉暗示,这一决议对项目标胜利用够都是倒霉的。

  他举了一个例子,一个客户公司将一种新的物流东西放到了保留有财政数据和客户记载的旧体系中。该公司挑选不去晋级旧体系,以为除布置新东西外,对旧体系停止当代化晋级的本钱很高。成果,新东西只能阐扬其应有才能的约莫一半。

  “该公司晓得(这个项目)展开地并不是幻想,由于他们晓得本人将遭到遗留体系的限定。但在其他构造机构中,他们能够其实不睬解这类状况,然后将这类不幻想的表示视为项目失利,”麦克纳马拉弥补道。

  备注:文章分享自企业网D1Net,转载的目标在于信息的分享,若有侵权请联络我们删除。返回搜狐,检察更多

在线咨询
Copyright © 2002-2020 彩吧助手 - 专业的彩票工具 版权所有 鲁ICP备11016544号-10  技术支持:AG8